Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: September 2026
§ 1 GELTUNGSBEREICH
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Verbraucherinnen und Verbraucher sowie Unternehmer über den Onlineshop von Heavens Gate Ranch Academy, Inhaberin Sanja Panea, Gunzendorf 16, 91275 Auerbach (nachfolgend "Verkäuferin"), aufgeben.
(2) Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).
(3) Abweichende Bedingungen der Kundin oder des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, die Verkäuferin stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
§ 2 VERTRAGSSCHLUSS
(1) Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Bestellung.
(2) Durch Anklicken des Bestellbuttons geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
(3) Die Verkäuferin bestätigt den Eingang der Bestellung unverzüglich per E-Mail. Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme des Antrags dar. Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald die Verkäuferin die Bestellung durch eine gesonderte Auftragsbestätigung annimmt, die Ware versendet oder das digitale Produkt bereitstellt.
(4) Der Vertragstext wird von der Verkäuferin gespeichert und Ihnen nach Vertragsschluss zusammen mit den einbezogenen Vertragsbedingungen in Textform übersandt.
(5) Der Vertragsschluss erfolgt in deutscher Sprache.
§ 3 PREISE UND VERSANDKOSTEN
(1) Alle angegebenen Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer.
(2) Ob und in welcher Höhe Versandkosten anfallen, wird auf der jeweiligen Produktseite sowie im Bestellvorgang vor Abgabe der Bestellung ausgewiesen.
(3) Für digitale Produkte fallen keine Versandkosten an.
§ 4 ZAHLUNG
(1) Die im Bestellvorgang angebotenen Zahlungsarten stehen zur Auswahl.
(2) Bei Zahlung per Vorkasse ist der Rechnungsbetrag innerhalb von sieben Tagen nach Vertragsschluss zur Zahlung fällig.
(3) Die Verkäuferin behält sich vor, einzelne Zahlungsarten im Einzelfall auszuschließen.
§ 5 LIEFERUNG
(1) Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen angegebene Lieferadresse.
(2) Angaben zur Lieferzeit finden Sie auf der jeweiligen Produktseite. Ist die Ware nicht vorrätig, informiert die Verkäuferin Sie unverzüglich.
(3) Ist die Verkäuferin an der Lieferung durch höhere Gewalt oder Nichtbelieferung durch den eigenen Lieferanten trotz ordnungsgemäßer Bestellung gehindert, verlängert sich die Lieferfrist entsprechend. Die Verkäuferin informiert Sie unverzüglich und erstattet bereits geleistete Zahlungen, wenn die Lieferung nicht erfolgen kann.
§ 6 DIGITALE PRODUKTE
(1) Digitale Produkte werden nicht versendet, sondern nach Abschluss der Bestellung per E-Mail und über Ihr Kundenkonto bereitgestellt.
(2) Mit dem Erwerb erhalten Sie ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht zum privaten Gebrauch. Eine Weitergabe, Vervielfältigung, öffentliche Zugänglichmachung oder ein Weiterverkauf ist nicht gestattet.
(3) Zum Widerrufsrecht bei digitalen Inhalten und seinem vorzeitigen Erlöschen gilt die gesonderte Widerrufsbelehrung.
§ 7 EIGENTUMSVORBEHALT
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Verkäuferin.
§ 8 WIDERRUFSRECHT
Verbraucherinnen und Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung, die Bestandteil dieser Bedingungen ist.
§ 9 GEWÄHRLEISTUNG
(1) Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen zur Mängelhaftung.
(2) Gegenüber Unternehmern beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche bei neu hergestellten Sachen ein Jahr ab Gefahrübergang. Gegenüber Verbrauchern bleibt es bei den gesetzlichen Fristen.
§ 10 HAFTUNG
(1) Die Verkäuferin haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes.
(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen, ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
(3) Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.
§ 11 INHALTE DER BÜCHER UND KURSE
Die angebotenen Bücher, Workbooks, Kurse und Seminare vermitteln Wissen zur Pferdepsychologie und zum Umgang mit Pferden. Sie ersetzen keine tierärztliche, tierheilkundliche oder sonstige fachliche Beratung im Einzelfall. Die Umsetzung der beschriebenen Inhalte erfolgt eigenverantwortlich.
§ 12 SCHLUSSBESTIMMUNGEN
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates des gewöhnlichen Aufenthalts gewährte Schutz nicht entzogen wird.
(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser Bedingungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Verbraucherstreitbeilegung:
Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 36 VSBG).
Widerrufsbelehrung
WIDERRUFSRECHT
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Bei einem Vertrag über mehrere Waren, die Sie in einer Bestellung bestellt haben und die getrennt geliefert werden, beträgt die Frist vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Heavens Gate Ranch Academy
Sanja Panea
Gunzendorf 16
91275 Auerbach
Deutschland
Telefon: 01515 0481075
E-Mail: office@heavensgateranchacademy.com
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
FOLGEN DES WIDERRUFS
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
VORZEITIGES ERLÖSCHEN DES WIDERRUFSRECHTS BEI DIGITALEN INHALTEN
Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über die Bereitstellung von nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlichen digitalen Inhalten auch dann, wenn wir mit der Vertragserfüllung begonnen haben, nachdem Sie
1. ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir mit der Vertragserfüllung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen,
2. Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie durch Ihre Zustimmung mit Beginn der Vertragserfüllung Ihr Widerrufsrecht verlieren, und
3. wir Ihnen eine Bestätigung des Vertrags nach § 312f BGB zur Verfügung gestellt haben.
MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An:
Heavens Gate Ranch Academy, Sanja Panea, Gunzendorf 16, 91275 Auerbach
E-Mail: office@heavensgateranchacademy.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
Bestellt am (*) / erhalten am (*): ______________________
Name des/der Verbraucher(s): ______________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): ______________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ______________________
Datum: ______________________
(*) Unzutreffendes streichen.